Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RIMBORSO – MACA ABBIGLIAMENTO


La presente Politica di Rimborso disciplina le modalità di reso e rimborso per gli acquisti effettuati presso MACA ABBIGLIAMENTO, con sede in Viale Altair 7/9, Secondigliano, Napoli (NA), CAP 80144. Per qualsiasi richiesta, è possibile contattarci all’indirizzo email: macaabbigliamentonapoli@gmail.com.

1. DIRITTO DI RESO
Il cliente ha diritto a richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere inutilizzato, in perfette condizioni e restituito nella confezione originale, completo di etichette.

2. CONDIZIONI DI NON ACCETTAZIONE DEL RESO
Non saranno accettati resi nei seguenti casi:

  • Articoli indossati, lavati o danneggiati

  • Prodotti senza etichetta originale

  • Prodotti in saldo o promozione (se specificato)

  • Intimo o articoli per motivi igienici

3. PROCEDURA DI RESO
Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve inviare una email a macaabbigliamentonapoli@gmail.com indicando:

  • Numero d’ordine

  • Nome e cognome

  • Motivo del reso

Una volta approvata la richiesta, verranno fornite le istruzioni per la restituzione del prodotto.

4. SPESE DI RESO
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte del negozio.

5. RIMBORSI
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il cliente verrà notificato via email. Se il rimborso viene approvato, verrà effettuato entro 5-10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, ove possibile.

6. PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI
Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, è tenuto a contattare tempestivamente il servizio clienti. In questi casi, MACA ABBIGLIAMENTO si farà carico delle spese di reso e provvederà alla sostituzione o al rimborso.

7. CAMBI TAGLIA
È possibile richiedere un cambio taglia, soggetto a disponibilità del prodotto. Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente.

8. CONTATTI
Per qualsiasi informazione o richiesta relativa ai rimborsi:
Email: macaabbigliamentonapoli@gmail.com
Indirizzo: Viale Altair 7/9, Secondigliano, Napoli (NA), 80144

MACA ABBIGLIAMENTO si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento, senza preavviso.